Köpvillkor – Oro Verde AB
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som kund gör en beställning via www.oroverde.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du de villkor som anges nedan. Vi följer tillämplig svensk lagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen.
Företagsinformation:
Oro Verde AB
Organisationsnummer: 559207-3927
Adress: Jägersrovägen 55, 213 62 Malmö
E-post: kundtjanst@oroverde.se
2. Produkter
Oro Verde AB säljer livsmedelsprodukter i form av extra virgin avokadoolja. Vi strävar efter att produktbilder och beskrivningar ska återge produkterna så korrekt som möjligt, men mindre avvikelser kan förekomma.
3. Beställning
När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Avtalet ingås först när vi bekräftat din order.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om felaktigheter, bedrägeri eller lagerbrist.
4. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och specificeras i kassan innan köp genomförs.
5. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
Klarna
Swish
Betalning hanteras via säkra betalningslösningar och enligt respektive betaltjänsts villkor.
6. Leverans
Vi levererar främst inom Norden.
Fraktalternativ:
PostNord
DHL
Schenker
Leveranstider:
Sverige: 1–4 arbetsdagar
Norden: 3–8 arbetsdagar
Observera att leveranstider är uppskattade och kan påverkas av yttre faktorer.
7. Ångerrätt
Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
För att ångerrätten ska gälla måste produkten:
Vara i obruten förpackning
Vara i oförändrat skick
Om förseglingen är bruten gäller inte ångerrätten av hygien- och livsmedelsskäl.
Vill du utnyttja din ångerrätt, kontakta oss via kundtjanst@oroverde.se innan du returnerar varan.
8. Returer
Vid retur står kunden för returfrakten.
Produkten ska returneras väl förpackad för att undvika skador. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
9. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts via kundtjanst@oroverde.se och ange:
Ordernummer
Beskrivning av felet
Eventuella bilder
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder ersättningsprodukt eller återbetalning.
10. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används endast för att hantera din beställning och förbättra vår service.
11. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online.
12. Ändringar av villkor
Oro Verde AB förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa köpvillkor. Den version som gäller är den som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.
Senast uppdaterad: April 2026
